Viene adottato un approccio interdisciplinare, intersettoriale e coordinato dall'equipe professionale, attivando alleanze e sinergie territoriali per una presa in carico della persona tempestiva e continuativa.
La presa in carico della persona e del nucleo familiare parte da un colloquio specifico per l'indagine accurata degli eventuali disturbi presenti attraverso l'utilizzo di strumenti scientificamente validati e per comprendere gli equilibri e le esigenze della famiglia.
Successivamente viene stilato un protocollo personalizzato che si avvale delle diverse figure professionali.
Il team si adopera al fine di coinvolgere attivamente il paziente e la sua famiglia sulla definizione del percorso terapeutico, discutendo sugli effetti, le alternative, le esperienze passate creando delle aspettative realistiche con un linguaggio comprensibile.